退換貨政策

購物說明

若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。低庫存的商品分配皆以結帳順序為依據,故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。

如遇商品缺貨,購買頁面將會顯示暫時無法購買狀態,待商品到貨之後,會隨即開放購買。

若是訂單資訊需要修正,請聯繫客服以便修改。

 

運費與配送

除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:

每筆訂單的運費為新台幣60元,若單筆訂單金額達新台幣1,000元以上則免運費。

出貨日期為正常營業日(不含國定例假日)

訂購商品並成功付款後,訂單成立後+3~5工作日可收到商品。

 

付款方式

目前提供以信用卡刷卡付款、貨到付款、全家取貨付款三種方式支付。

 

取消訂單

若您的訂單需要取消,您可使用email或Line聯絡我們,提供您的訂單編號或姓名以利客服人員查詢處理。

 

退貨

下列退貨辦法限適用於官網線上購物 :

商品若不符所需或有瑕疵、配件短缺等情事,請來信(service@arsim.com.tw, 主旨:申請退貨-訂單號#)辦理退貨申請,欲換貨者, 請先退貨再重新訂貨。

我們提供商品10天的猶豫期;退回的商品須是全新狀態且完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、客服卡、吊牌、內外包裝),若退回商品缺件、包裝不完整,或已使用、洗滌、吊牌拆除等非全新狀態,恕不接受退貨之服務。

若收到瑕疵或錯誤商品,需於簽收日起10天猶豫期內提出退貨需求。

提醒您,如因退貨造成訂單金額未達滿千免運,將於退貨退款時扣除原訂單60元物流費

 

退款

我們核准退貨後,您的退款將透過您購物時所支付的方式退還。當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

退款方式為您說明如下 :

若您的付款方式為信用卡線上付款,待您的退款資料齊全,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

若您的付款方式為ATM轉帳或貨到付款,請於信中提供銀行轉帳資訊,詳細內容會在退貨信件說明。

 

 

保固服務

 

產品購買365天之內

非人為/外力/不當使用造成的商品瑕疵:
請用email或line告知姓名或單號,我們會提供一全家標籤列印貼至箱子寄回,寄回給我們即可免費維修。
人為/外力/不當使用造成的商品瑕疵:
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產品購買365天以上

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*****上述保固、維修行為僅適用台灣地區 – 官方網站之販售平台。*****

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